ประเด็นจากศูนย์ดำรงธรรม และศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน ตู้ ปณ.1111
วันที่ 3 พฤษภาคม 2566
จังหวัดศรีสะเกษ  เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน

ความเป็นมา 
          เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2566 เวลา 10.00 น. นายสำรวย เกษกุล ผู้ว่าราชการจังหวัดศรีสะเกษ มอบหมายให้สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดศรีสะเกษ ร่วมกับสำนักงาน คปภ. จังหวัดศรีสะเกษ เจรจาไกล่เกลี่ย กรณีนายไวยวิทย์ บุตรเสมียน กล่าวอ้างว่า ผู้ร้องเป็นผู้ใช้รถบรรทุกยี่ห้อ HINO ทะเบียน 82-7400  ได้ทำสัญญาประกันภัยกับบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ต่อมาได้ประสบอุบัติเหตุ ได้นำรถคันดังกล่าวเข้าซ่อมที่ห้างหุ้นส่วนจำกัดบุญทันออโต้เซอร์วิส (อู่บุญทัน) จังหวัดอุบลราชธานี ได้มีการนำซ่อมอีกหลายครั้ง แต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งต้องเปลี่ยนเกียร์ลูกใหม่จึงจะใช้งานได้ปกติ ทำให้ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน จึงประสงค์ขอความช่วยเหลือ 
          ผลปรากฏว่า คู่กรณีทั้งสามฝ่ายได้เข้าร่วมการเจรจาไกล่เกลี่ย โดยตกลงว่า บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เสนอช่วยในส่วนค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเกียร์ลูกใหม่ จำนวน 80,000 บาท ห้างหุ้นส่วนจำกัดบุญทันออโต้เซอร์วิส (อู่บุญทัน) เสนอช่วยค่าส่วนต่างค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเกียร์ลูกใหม่ให้ผู้ร้อง จำนวน 20,000 บาท 
ผลการดำเนินงาน
          ทั้งนี้ ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดศรีสะเกษได้ไกล่เกลี่ย ซึ่งผู้ร้องยินยอมรับเสนอ และค่าส่วนต่างในการเปลี่ยนเกียร์ลูกใหม่ในส่วนที่เหลือผู้ร้องจะเป็นผู้ชำระเอง เมื่อคู่กรณีสามารถตกลงกันได้ จึงยุติเรื่องในชั้น สคบ. 
 ประโยชน์ที่ได้รับ
          ช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน
รายชื่อผู้ติดต่อ
          นายบุญชวัฒน์ ปัญช์ณ์ญาแดง ตำแหน่ง ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดศรีสะเกษ