ประเด็นจากศูนย์ดำรงธรรม และศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน ตู้ ปณ.1111
ครั้งที่ 18 วันที่ 18 พฤษภาคม 2564

จังหวัดศรีสะเกษ
เรื่อง ขอความช่วยเหลือเจรจาไกล่เกลี่ย
...................................................................

1. ความเป็นมา      ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดศรีสะเกษได้รับร้องเรียนจากนายอำนวย งอมสงัด ว่าเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2564 ได้ทำสัญญาจำนองที่ดิน โฉนดที่ 86961 เลขที่ดิน 166 เพื่อเป็นประกันหนี้การกู้ยืมเงินกับบริษัท ฉัตรชัย ลิสซิ่ง จำกัด จำนวนเงิน 200,000 บาท (สองแสนบาทถ้วน) โดยตกลงชำระดอกเบี้ยร้อยละ 15 ต่อปี รวม 5 ปี เป็นเงินที่ต้องชำระทั้งสิ้น 350,000 บาท โดยผ่อนชำระค่างวดตามปกติ ต่อมาผู้ร้องต้องการชำระหนี้ทั้งหมดเพื่อปิดบัญชี ซึ่งบริษัทแจ้งว่ามียอดหนี้คงเหลือที่ต้องชำระ เป็นเงินจำนวน 309,000 บาท ผู้ร้อง   เห็นว่าจำนวนเงินดังกล่าวสูงเกินจริง จึงร้องขอความช่วยเหลือให้ ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดศรีสะเกษ และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดศรีสะเกษ ติดต่อประสานงาน เจราจาไกล่เกลี่ยกับ บริษัทฯ เพื่อขอปรับลดยอดเงินที่ต้องชำระทั้งหมดดังกล่าว
2. ผลการดำเนินงาน      วันที่ 13 พฤษภาคม 2564 ได้เจรจาไกล่เกลี่ยกรณีดังกล่าวแล้ว ปรากฏว่า บริษัทฯ ยินดีลดยอดหนี้    ให้ตามที่ผู้ร้องเสนอ โดยให้ผู้ร้องชำระหนี้ทั้งหมดเพื่อปิดบัญชี เหลือเพียง จำนวน 187,838 บาทและผู้ร้อง ได้ชำระหนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว จึงขอยุติเรื่องร้องเรียนทั้งนี้ ผู้ร้องมีความพึงพอใจในการให้ความช่วยเหลือภายใต้การอำนวยการของผู้ว่าราชการจังหวัดศรีสะเกษ คณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการช่วยเหลือต่อกรณีดังกล่าวเป็นอย่างมาก
3. ประโยชน์ที่ได้รับ   ผู้ได้รับความเดือดร้อนได้รับความช่วยเหลือ
4. รายชื่อผู้ติดต่อ      นายบุญชวัฒน์ ปัญญาแดง  ตำแหน่ง ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดศรีสะเกษ